Centro diurno L'erba voglio

Pubblicato il 23/03/2011

 

Chi siamo

 

Il centro diurno "L'Erba Voglio" è una struttura semiresidenziale a valenza socio-educativa in convenzione con il Comune di Roma XIII° Municipio. I destinatari principali del servizio sono persone adulte con disabilità medio-grave e destinatari secondari le famiglie.

Il Centro Diurno è ubicato ad Ostia ponente in un appartamento frontemare situato al pianoterra e circondato da un ampio giardino. La struttura è provvista di nullaosta igienico sanitario. È frequentato attualmente da 14 persone, di cui un gruppo base di cinque utenti che frequenta tutti i giorni ed i rimanenti a giorni alterni.

Il centro è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 17 ed il sabato dalle ore 8:00 alle 13. Il servizio fornisce il trasporto degli ospiti con pulmini attrezzati. L'equipe è costituita da 5 operatori e un coordinatore; gli autisti sono gli stessi operatori del centro.

Il Centro Diurno "L'Erba Voglio" vuole essere luogo di scambio, di incontro ma anche di possibilità di crescita e responsabilizzazione sociale.

Responsabile: Dott. Massimiliano Bossi

Sede: Lungomare Duca degli Abbruzzi 26 Tel 06/56338043 e-mail lerbavoglio@coopfutura.org

Definiziione del servizio

Il centro diurno "L'Erba Voglio" è una struttura semi-residenziale, in convenzione con il Comune di Roma.
Il centro è ubicato a Ostia ponente, Lungomare Duca degli Abbruzzi 26, nel territorio del XIII Municipio e della ASL ROMA II Distretto.
E' un appartamento frontemare al pianoterra, circondato da un grande giardino. Il servizio è rivolto a persone adulte con disabilità medio-grave. 
La funzione socio-educativa sul singolo è mirata al recupero e al mantenimento delle capacità fisiche e cognitive residue per migliorarne il livello interrelazionale e l'inserimento sociale.
L'obiettivo principale è quello di sviluppare il più possibile l'autonomia personale intesa non solo come capacità di fare ma soprattutto di pensare,decidere e scegliere in prima persona.
Attraverso attività di gruppo e individuali si mira allo sviluppo emotivo, affettivo e sociale parallelamente al rafforzamento dell'io e della sicurezza di sé.
Il servizio ha altresì lo scopo di offrire un'ampia copertura oraria alle famiglie rispondendo alle esigenze in situazioni di svantaggio o difficoltà.
Svolge inoltre per la famiglia una funzione di supporto nel compito educativo. Creando un clima di collaborazione e sviluppo di contesti d' ascolto e relazione si pone come sostegno al nucleo nel suo complesso.

Nel centro si svolgono attività di gruppo e individuali.

• Laboratorio di Teatro Creativo
• Laboratorio Artistico Artigianale
• Laboratorio di Informatica
• Laboratorio di giardinaggio
• Attività di Autonomia Ambientale e Alimentare
• Attività ludico-didattiche
• Nuototerapia

Il centro collabora con alcuni presidi territoriali.

• XIII Municipio
• ASL RM D
• Servizi per l'Impiego
• Associazioni di Volontariato
• Strutture Sportive

Garanzia del servizio

L'affidabilità e la comunicazione
Il servizio garantisce la riservatezza di dati, informazioni di qualsiasi genere inerenti gli ospiti e le relative famiglie attraverso l'applicazione di procedure atte alla tutela della privacy nell'applicazione della legge 675/96.
Si garantisce la continuità delle modalità operative anche dove per esigenze organizzative interne si possano verificare sostituzioni degli operatori.
Il servizio garantisce la tutela all'utente ospite e ai loro famigliari attraverso la possibilità di effettuare reclamo, osservazioni e suggerimenti in seguito a disservizi, disfunzioni o comportamenti che possano aver provocato limitazioni sotto qualsiasi forma alla fruibilità del servizio.
Il servizio si pone nell'ottica del miglioramento dello stesso attraverso comportamenti finalizzati alla risoluzione dei problemi degli ospiti e delle loro famiglie. Al fine di raggiungere un costante miglioramento della qualità del servizio riteniamo di fondamentale importanza la scambio continuo con il cittadino utente che costantemente è invitato ad esprimere dubbi, osservazioni o consigli e a far presente esigenze sopravvenute che saranno oggetto di attenta valutazione da parte del coordinamento del centro.
Il coordinatore del Centro è la figura preposta all'interazione costante e diretta con i fruitori del servizio. Svolge le funzione di ricezione e di valutazione delle segnalazioni pervenute, dando risposte immediate a problemi facilmente risolvibili e predispone modalità attuative per situazioni di più complessa risoluzione.

La comunicazione
Il centro si pone in un'ottica di trasparenza , condivisione e partecipazione sia per quanto riguarda gli utenti ospiti che per le rispettive famiglie.
Gli incontri con le famiglie per informazioni e scambi di opinioni sono strutturati con cadenza trimestrale.
Il coordinatore del Centro è a disposizione per incontri con i familiari una volta la settimana.
Il coordinatore effettua visite domiciliari di aggiornamento o di revisione dei piani individuali.
L'ascolto dell'ospite per quanto riguarda la soddisfazione, problematiche o desideri è strutturato in una seduta settimanale, qualsiasi istanza viene in ogni caso accolta anche in momenti informali.
Ogni variazione inerente il servizio in merito ad orari, chiusure o attività svolte dagli ospiti viene comunicata tempestivamente attraverso comunicazione scritta , telefonica o data nelle apposite riunioni con le famiglie.
Il personale del Centro è composto da un coordinatore e cinque operatori con titolo di assistenti domiciliari. 
Il servizio garantisce la continuità sia negli obiettivi che nelle modalità operative anche dove per questioni organizzative sia necessario effettuare sostituzioni del personale.
La cooperativa Futura pone attenzione permanente alla formazione del proprio personale attraverso percorsi di formazione interni ed esterni atti al miglioramento delle diverse professionalità.

Mission

Il Centro Diurno "L'Erba Voglio" intende costituire una valida risposta ad esigenze di scambio e socializzazione a persone diversamente abili e nel contempo soddisfare il bisogno di sostegno socio-educativo delle famiglie nel territorio del XIII Municipio.

Il servizio, attraverso interventi personalizzati, in un contesto collettivo, evitando le consuete modalità assistenzialistiche, incoraggia percorsi tendenti ad un miglioramento complessivo della qualità della vita attraverso:

• l'acquisizione della maggiore autonomia possibile in relazione alla situazione individuale.
• il rafforzamento emotivo della persona, attraverso la consapevolezza delle proprie capacità e possibilità.

Obiettivo primario è la valorizzazione e la promozione della persona nella sua interezza nel rispetto della dignità, della peculiarità dell'individuo, affinché ognuno possa costruire la sua dimensione di "persona sociale" in un'accezione di possibilità-opportunità e non di confronto.

Con queste modalità si intende contrastare l'emarginazione e promuovere una cultura di integrazione che sia fondata sul rispetto delle diverse condizioni individuali.

Vision

Lo sviluppo del servizio vedrà il consolidamento e l'ampliamento del modello di accoglienza.

Fondamentale sarà l'evoluzione in termini sia quantitativi che qualitativi dell'ampliamento della rete sociale per la promozione di una cultura della solidarietà e dell'inclusione.

Attenzione particolare sarà rivolta all'intervento alle famiglie, attraverso lo sviluppo di percorsi tendenti alla costruzione di gruppi di "autoaiuto" e relazioni che intensifichino forme di cittadinanza attiva e partecipata, affinché le problematiche che le famiglie vivono nell'isolamento, con tutte le conseguenze tragiche dal punto di vista emotivo che questo comporta, possano essere affrontate in un contesto che coinvolga la comunità locale.

Principi del servizio

UGUAGLIANZA
L'accesso al servizio è garantito, previo incarico da parte dei sevizi sociali del XIII Municipio, secondo il principio di eguaglianza dei diritti delle persone fondato sull'art. 3 della Costituzione secondo il quale "tutti i cittadini hanno pari dignità senza distinzioni di razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psicofisiche e socioeconomiche". Il nostro servizio vuole dare risposte per quanto possibile diversificate e flessibili così da soddisfare i bisogni dei nostri ospiti e delle loro famiglie che sappiamo essere complessi.

IMPARZIALITÀ
Offriamo un servizio continuo e regolare con un'ampia copertura oraria garantendo comportamenti adeguati e imparziali.

PARTECIPAZIONE
Promuoviamo una partecipazione attiva degli ospiti e delle loro famiglie favorendo percorsi condivisi e garantendo un'informazione costante e trasparente .

EFFICIENZA ED EFFICACIA
L'applicazione del M.A.Q.S. (Modello Attivo Qualità Sociale) garantisce che il servizio venga effettuato secondo modalità atte al raggiungimento degli obiettivi di efficacia e efficienza per quanto riguarda l'attuazione dei progetti generali ed individuali.

Garanzia del servizio

L'affidabilità e la comunicazione
Il servizio garantisce la riservatezza di dati, informazioni di qualsiasi genere inerenti gli ospiti e le relative famiglie attraverso l'applicazione di procedure atte alla tutela della privacy nell'applicazione della legge 675/96.
Si garantisce la continuità delle modalità operative anche dove per esigenze organizzative interne si possano verificare sostituzioni degli operatori.
Il servizio garantisce la tutela all'utente ospite e ai loro famigliari attraverso la possibilità di effettuare reclamo, osservazioni e suggerimenti in seguito a disservizi, disfunzioni o comportamenti che possano aver provocato limitazioni sotto qualsiasi forma alla fruibilità del servizio.

Il servizio si pone nell'ottica del miglioramento dello stesso attraverso comportamenti finalizzati alla risoluzione dei problemi degli ospiti e delle loro famiglie. Al fine di raggiungere un costante miglioramento della qualità del servizio riteniamo di fondamentale importanza la scambio continuo con il cittadino utente che costantemente è invitato ad esprimere dubbi, osservazioni o consigli e a far presente esigenze sopravvenute che saranno oggetto di attenta valutazione da parte del coordinamento del centro.
Il coordinatore del Centro è la figura preposta all'interazione costante e diretta con i fruitori del servizio. Svolge le funzione di ricezione e di valutazione delle segnalazioni pervenute, dando risposte immediate a problemi facilmente risolvibili e predispone modalità attuative per situazioni di più complessa risoluzione.

Principi Operativi

Il Centro Diurno "L'Erba Voglio" propone modalità di crescita soggettiva in un contesto collettivo, 
Presupposto è la convinzione che le dinamiche e le modalità di relazione che si sviluppano in gruppo possano assumere una forte valenza educativa se il contesto emotivo è in grado di comunicare sicurezza e sostegno.
Gli elementi valoriali che ispirano la pratica quotidiana del nostro servizio sono il rispetto reciproco, l'orizzontalità, la condivisione e partecipazione attiva alla dimensione collettiva al fine di stimolare consapevolezza, senso di appartenenza e responsabilizzazione individuale e sociale.